Protocole de devis
Un guide pour réaliser un devis fonctionnel avec l'Anah
Date de création
1.9.2019
Prérequis
+ Avoir une idée du devis idéal
Pouvoirs de l'outil
Contexte

50% des devis reçus par les habitants comportent des erreurs ou oublis importants.
Il peut s'agir de fautes de frappe dans le nom de la personne, à des informations importantes et manquantes concernant les matériaux employés, leurs dimensions etc... Réduire cette proportion permettrait de gagner du temps pour l'artisan (qui n'aurait pas à refaire un devis), pour l'habitant (qui n'aurait pas à redemander un devis en spécifiant les précisions) et à l'accompagnateur (qui n'aurait pas le besoin de faire le lien).

Description

Le protocole de devis est un outil simple, une forme de pré-devis à fournir à l'artisan pour lui permettre de suivre les indications pas à pas et éviter les oublis, préciser les information nécessaires pour obtenir un devis valide pour le dossier Anah.

Objectif

Éviter les multiples allers-retours Artisan, - Accomapgnateur - Habitants qui existent à cause d'un manque de conformité des devis. 

Conclusions

Il s'avère qu'un protocole de devis existe déjà et est donné par le Graal aux personnes. Son usage lui est très variable, de "avec tous les artisans" à "je n'ai jamais vu ce document".
Nous avons décidé de ne pas développer plus loin cette piste mais plutôt de
1/ réfléchir à comment aider les personnes à lire un devis pour identifier les manques directement.
2/ Ouvrir plus d'échanges avec les artisans pour comprendre leur difficultés et les raisons de ces devis non conformes.